·          Grundbegriffe der Informationstechnologie

·          Grundlagen und Grundbestandteile eines Systems (Hardware, Software, Speicher)

·          Grundlagen und Arbeitsweise von Informationsnetzwerken

·          Bedeutung und Anwendung von IT-Systemen in Unternehmen

·          Computerarbeit und Gesundheit – Arbeitsplatzergonomie

·          Datenschutz und Datensicherheit – Rechtsfragen im Umgang mit Daten, z. B. Copyright

·          Gesellschaftspolitische Aspekte- der „gläserne Mensch“

·          Zugangsmöglichkeiten zum Internet und Nutzung von Internetdiensten

·          Grundlegende Funktionen von Computer und Betriebssystem

·          Arbeiten mit der grafischen Benutzeroberfläche

·          Verwaltung von Dateien, Ordnern und Programmen (organisieren, kopieren, verschieben, löschen)

·          Texteditor (einfaches Editieren)

·          Verwendung der Hilfefunktion

·          Druckmanagement

·          Überblick über die Möglichkeiten von Textverarbeitungsprogrammen

·          Grundeinstellungen im Textverarbeitungsprogramm

·          Grundschritte der Textverarbeitung (kopieren, verschieben, löschen, suchen etc.)

·          Dokumente gestalten (Zeichen-, Absatz- und Seitenformatierung, Einbinden von Bildern u. Grafiken, Importieren von Objekten) und ausdrucken

·          Rechtschreibprüfung, Silbentrennung und Thesaurus

·          Spaltentexte, Textbausteine

·          Erstellen von Tabellen im Textdokument

·          Serienbrieffunktionen

·          Grundeinstellungen im Tabellenkalkulationsprogramm

·          Dateneingabe und –auswahl

·          Erstellen, Formatieren und Fertigstellen einer Kalkulationstabelle

·          Datenverwaltung (kopieren, löschen, suchen, sortieren etc.)

·          Formeln und Funktionen verwenden

·          Mathematische und logische Standardoperationen

·          Druckvorbereitung

·          Objekte einfügen

·          Kurven und Diagramme erstellen

·          Umfassende Grundlagen eines Datenbanksystems

·          Erstellung einer Datenbank, die Dateneingabe und das Auswerten

·          Die Abfrage und die Erstellung und Modifizierung von Formularen und Berichten

·          Informationsabfrage mit Such-, Auswahl- und Sortierfunktionen

·          Datenaustausch mit Access und die Arbeit mit mehreren Tabellen

·          Planung und Gestaltung von Präsentationen

·          Erstellung einer Präsentation

·          Layout, Design und der Umgang mit Farben, Schriften, Diagrammen und Grafiken

·          Präsentation drucken

·          Einsatz von Effekten bei Folienpräsentationen

·          Grundkenntnisse über Informations- und Kommunikationsnetze (Internet, LAN, WAN, E-Mail etc.)

·          Aufbau, Struktur und Umgang mit dem Internet

·          Protokolle im Internet

·          Verwendung einer E-Mail-Software

·          E-Mail-Management (Nachrichtenordner, Adressverzeichnis etc.)

·          Datenschutz und Verschlüsselung

·          Verwenden eines Browsers

·          Umgang mit Suchmaschinen